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Ein gut durchdachtes Design von Chatbots ist entscheidend, wenn es darum geht, eine optimale Nutzererfahrung zu erreichen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo Chatbots vermehrt für die Interaktion mit Kunden eingesetzt werden, spielt das Design eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent kann nicht nur die Bedienbark